Teenindus ja müük

Koolitusel Teenindus ja Müük tutvustatakse hea teeninduse alustalasid.

Lisaks õpetatakse kasutama head suhtlusoskust müügitöö alusena.

 

● Teeninduskontakti algus, keskosa ja lõpp
● Suhtlemise ABC – teeseldud naeratus on parem kui ehe tõrksus
● Kliendivajaduste selgitamine – õiged küsimused
● Kas klient on kuningas?
● Müük ja lisamüük – teenindaja müüb head teenindust
● Parim klient on klient on klient, kes tuleb tagasi ja võtab sõbrad ka kaasa

 

Koolitajad: Riinu Rätsep
Kestus: 6 tundi
Hind: 55€/ inimene, EBA liikmele 45€

 

Info ja registreerimine: kool@barman.ee

 

Koolituse hind sisaldab kohvipause ja lõunasööki.
NB! Koolitus toimub, kui on 10 osalejat!